Enfoque basado en el cliente

el cliente de hoy en dia no es igual al de hace 15 años.

-porque hace 15 años el cliente no exigia conocer el producto y no le interesaba si este cumplia con todas las necesidades.

y tambien a travez del tiempo la tecnologia ha avanzado y por lo tanto los clientes de hoy en dia exigen mas calidad y menos precios porque devido a tanta competencia el cliete ya no se interesa si este no le vende con las condiciones que el exige porque muy facilmente lo consigue en la competencia.

-tener calidad en los productos y servicios brindados al cliente
estudiar sus necesidades
analizar las competencias para saber en que puntos estan fallando con respecto al servicio que ofrecen a los clientes.
para haci yo llenar esos espacios y ganarme el cliente.

-la tecnologia si ha cambiado el habito de consumo

-porque cada producto tiene ya muchas variables :es decir, el cliente ya conoce mucho acerca de los productos devido a las publicidades transmitidas a travez de internet medios de comunicacion etc,
gracias al avanse de la tecnologia han mejorado los productos y rebajado mucho sus precios por que ahora es mucho mas facil producir .