http://mercadeo.foroactivo.net/feed/? Últimos temas Mon, 22 Sep 2008 12:55:10 GMT 10 http://illiweb.com/fa/prosilver_grey/site_logo.gif http://mercadeo.foroactivo.net/feed/? http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t15.htm sandra milena muñoz calde L a amabilidad es la clave, debemos ser muy amables con nuestros clientes ya que ellos son la razon de ser de nuestras empresas, como sabemos existen muchos tipos de clientes pero debemos saber como tratar a cada uno y como asesorarlos adecuadamente. Tu primer foro Mon, 22 Sep 2008 12:42:48 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t15.htm#63 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t15.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/prestemos-una-buena-atencion-al-cliente-t16.htm ANGELICA GOMEZ
cual es la mejor forma de saludar un cliente?]]> Tu primer foro Mon, 22 Sep 2008 12:55:10 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/prestemos-una-buena-atencion-al-cliente-t16.htm#65 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/prestemos-una-buena-atencion-al-cliente-t16.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-costo-de-los-errores-en-la-calidad-t13.htm Admin LOS ESTÁNDARES DEL SERVICIO Como indicamos antes, los estándares son «los haremos o parámetros que se establecen como puntos o normas de referencia para evaluar los resultados finales (el servicio final que recibe el cliente), los resultados parciales obtenidos en las distintas fases del proceso, el tiempo invertido en la realización del proceso, etcétera. Los estándares son importantes no sólo para medir la calidad que está logrando la empresa en sus servicios, sino también ... Tu primer foro Fri, 22 Aug 2008 21:52:32 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-costo-de-los-errores-en-la-calidad-t13.htm#60 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-costo-de-los-errores-en-la-calidad-t13.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/la-calidad-t14.htm BERLI CABALLERO si,entre mayor calidad mejor es el servicio
]]> Tu primer foro Fri, 22 Aug 2008 22:46:45 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/la-calidad-t14.htm#61 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/la-calidad-t14.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t2.htm Admin El golpe que sufrió la Industria Automotriz de Estados Unidos a mano de los japoneses y europeos, es un caso clásico de enfoque en el producto y no en el cliente; los americanos no estuvieron al tanto de los mercados en las necesidades y expectativas del CLIENTE, el carro chico que el MERCADO requería nunca fue detectado por los agentes de la Detroit. La lentitud de respuesta ante las expectativas, necesidades y deseos de los CLIENTES, hacen que las empresas tengan el riesgo de perder mercado ... Tu primer foro Fri, 18 Jul 2008 00:58:37 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t2.htm#8 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t2.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-sobre-el-cliente-t12.htm laura rocio cote carva El cliente de hoy en dia es mucho mas exigente en cuanto a calidad,al precio, y el servicio el cual el cliente necesita servicios que sean eficientes. este servicio esta a la mano con la atencion al cliente esto se logra con las tecnicas y estrategias de como llegar, realizando las necesidades, deseos de los usuarios. hoy como las tecnologias han avanzado esto tambien ha tenido un gran desarrollo ofreciendo servicios oportunos.como el servicio de llevar el producto hasta la casa ... Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 20:47:28 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-sobre-el-cliente-t12.htm#52 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-sobre-el-cliente-t12.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/tecnicas-de-ventas-t11.htm aldemar quintero v este mundo en un proceso de globalizacion, de constante cambio y por ende lleno de competencias y ancias de cambios e innovaciones una de las cual a tenido o tiene un poder y una importancia en el ambito de captar o conquistar unna sociedad o un mercado es la forma o el metodo de persuadir a dichos clientes potenciales, para poder vender un producto o un servicio y tener un rotundo exito es implementando e innovando en las diferentes tecnicas, formas , estrategias de ventas. Actualmente ... Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 20:34:40 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/tecnicas-de-ventas-t11.htm#51 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/tecnicas-de-ventas-t11.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t10.htm edgar galvis El cliente es la persona mas importante en el negocio de cualquier vendedor por la tanto hay que satisfacer las necesidades y espectativas del mismo. No es igual porque la competitividad en el mercado nos hace que nos capacitemos mas como ofrezcamos un mejor servicio, conozcamos mas y mejor los productos que ofrecemo. Las acciones que tomaria seria un estudio de mercadeo, si el producto es viable, la cantidad de consumidores, en fin tratar de capacitarme para tener un buen dominio del ... Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 20:16:02 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t10.htm#49 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t10.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t9.htm diana eran mas faciles de convencer solamente se necesitaba
mostrar muy superficialmente el producto,a diferencia del cliente de hoy en dia, desean conocer hasta el ultimo detalle del producto o servicio.

hoy en dia la tecnologia ha avanzado mucho por lo que el cliente exige mucho mas calidad y servicio
se nesecita valerse de muchos argumentos para conseguir clientes fijos.]]> Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 20:14:10 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t9.htm#47 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t9.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t8.htm diana eran mas faciles de convencer solamente se necesitaba
mostrar muy superficialmente el producto,a diferencia del cliente de hoy en dia, desean conocer hasta el ultimo detalle del producto o servicio.

hoy en dia la tecnologia ha avanzado mucho por lo que el cliente exige mucho mas calidad y servicio
se nesecita valerse de muchos argumentos para conseguir clientes fijos.]]> Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 20:12:17 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t8.htm#46 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t8.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t7.htm marinela el cliente no es igual al de hace 15 años, por q antes no exigian tanto como ahora q los clientes buscanlos productos q satisfagan las nesecidades de cada uni, como en sus garantias,en sus precios, o en la bnsecidad de el cliente. las acciones de el servicioes q ahora el cliente ta tiene mas informacion de los productos y q ahora el servicio a mejorado en las diferentes empresas. la tecnologia a avanzado mucho en diferentes aspectos para los clientes como el servicio de los productos a travez ... Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 20:07:13 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t7.htm#45 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-cliente-t7.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t6.htm sara olave Hola profesor, no he podido abrir miclave para participar en el foro , le estoy enviando las tareas de la clave de Sarita. Importancia del servicio al cliente Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas tan poderosas como los descuentos, la publicidad o la venta personal. Atraer un nuevo cliente es aproximadamente seis veces más caro que mantener uno. Por lo que la compañías han optado por poner por escrito la actuación de la empresa. Se ... Tu primer foro Sun, 27 Jul 2008 01:45:02 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t6.htm#30 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t6.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-benchmarketing-t1.htm Admin Benchmarking como “aprendizaje”: La definición del Benchmarking es un proceso de “aprendizaje”; específicamente este concepto es otra forma o alternativa de desarrollo profesional que complementa las otras maneras en que la gente aprende. Dentro de este contexto, se encontró que el Benchmarking era muy razonable y complementaba los métodos de un desarrollo profesional. Es importante que detrás de todas las actividades de planificación, organización y análisis que definen el Benchmarking como ... Tu primer foro Sun, 13 Jul 2008 22:02:05 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-benchmarketing-t1.htm#1 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/el-benchmarketing-t1.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t5.htm diana el cliente de hoy en dia no es igual al de hace 15 años. -porque hace 15 años el cliente no exigia conocer el producto y no le interesaba si este cumplia con todas las necesidades. y tambien a travez del tiempo la tecnologia ha avanzado y por lo tanto los clientes de hoy en dia exigen mas calidad y menos precios porque devido a tanta competencia el cliete ya no se interesa si este no le vende con las condiciones que el exige porque muy facilmente lo consigue en la competencia. -tener ... Tu primer foro Mon, 21 Jul 2008 01:17:52 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t5.htm#24 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/enfoque-basado-en-el-cliente-t5.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/benchmarquetin-t4.htm stella es la mejor oportunidad que tiene una empresa para otener la maximas ventas y mantener el equilibrio comercial ya que asi podria mantenerse en al mundo labaoral y moderno competiendo con susu nuevas tecnolologias su nuebos sistemas yse mantener activo sus ventas anivel comercial y competitibo luz stella toloza Tu primer foro Sun, 20 Jul 2008 17:25:57 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/benchmarquetin-t4.htm#20 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/benchmarquetin-t4.htm http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/las-ventas-son-una-estrategia-que-han-cambiado-t3.htm RAUL ALFONSO LOBO "La vida consiste no en tener buenas cartas sino en jugar las que uno tiene" (Jhon Birth) Hoy en día el mundo es una aldea global, un nuevo siglo que en las comunicaciones, los avances tecnológicos, avances en la parte de la salud, otros descubrimientos. Como se han mejorado las herramientas básicas que es el servicio al cliente, esta representa nuevas oportunidades, muchos cambios culturales tanto en la parte social, en las ventas y las adaptaciones; la razón el mundo ha cambiado ... Tu primer foro Fri, 18 Jul 2008 20:36:59 GMT http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/las-ventas-son-una-estrategia-que-han-cambiado-t3.htm#10 http://mercadeo.foroactivo.net/tu-primer-foro-f1/las-ventas-son-una-estrategia-que-han-cambiado-t3.htm